מסמך זה מסביר כיצד AR Wood Industries (“החברה”, “אנחנו”) אוספת, משתמשת ומגנה על מידע אישי באתר. בעת שימוש באתר, השארת פרטים בטופס יצירת קשר או הרשמה לניוזלטר, אתה מאשר שקראת והבנת מדיניות זו.

1) איזה מידע אנחנו אוספים

אנו עשויים לאסוף את סוגי המידע הבאים:

• פרטי קשר: שם (אם נמסר), מספר טלפון, כתובת אימייל (אם נמסרה), ותוכן הפנייה בטופס יצירת קשר.
• מידע לניוזלטר: כתובת אימייל (ולעיתים שם, אם הוזן) לצורך שליחת דיוור.
• מידע טכני ומידע שימוש באתר: כתובת IP, סוג דפדפן/מכשיר, עמודים שנצפו, זמני ביקור, פעולות באתר, ומזהים טכניים.
• מידע באמצעות עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות דומות: כולל נתונים הנאספים דרך כלי מדידה ושיווק.

2) האם חובה למסור את המידע?

מסירת המידע אינה חובה, והיא תלויה ברצונך ובהסכמתך. עם זאת:

• ללא פרטי קשר רלוונטיים (כמו טלפון/אימייל), ייתכן שלא נוכל לחזור אליך או לטפל בפנייתך.
• ללא אימייל, לא ניתן להירשם לניוזלטר.

3) מטרות האיסוף והשימוש

אנו משתמשים במידע למטרות הבאות:

• מענה לפניות בטופס יצירת קשר, הצעות מחיר ותיאומים.
• תקשורת שירותית בנוגע לפנייה שלך.
• שליחת ניוזלטר ועדכונים (למי שנרשם לכך).
• שיפור האתר וחוויית המשתמש באמצעות ניתוח סטטיסטי ומדידה.
• שיווק ופרסום ממוקד/מדידה באמצעות כלים כגון פייסבוק פיקסל וגוגל אנליטיקס (כמפורט להלן).
• אבטחה, מניעת הונאות ושימוש לרעה והגנה על האתר.

4) דיוור (ניוזלטר) והסרה

אם נרשמת לניוזלטר, נשלח אליך תכנים ועדכונים מעת לעת.
ניתן להסיר את עצמך בכל עת באמצעות קישור “הסרה” בהודעת הדיוור או באמצעות פנייה אלינו במייל: office@arwood.co.il.

5) פנייה באמצעות וואטסאפ

באתר עשוי להופיע כפתור/קישור לוואטסאפ שמאפשר להתחיל שיחה איתנו. חשוב לדעת:

• כאשר אתה יוצר קשר בוואטסאפ, המידע שתשלח (כולל מספר הטלפון ותוכן ההודעות) מעובד גם על-ידי WhatsApp/Meta בהתאם למדיניות שלהם.
• אנו עשויים לשמור תיעוד שיחה לצורך טיפול בפנייה, שירות ותיעוד.

6) עוגיות, פייסבוק פיקסל וגוגל אנליטיקס

האתר משתמש בעוגיות ובכלים טכנולוגיים לצרכים תפעוליים, סטטיסטיים ושיווקיים, לרבות:

• Google Analytics – למדידת תנועת גולשים, דפוסי שימוש ושיפור האתר.
• Meta/Facebook Pixel – למדידת המרות, יצירת קהלים, ורימרקטינג (פרסום חוזר למי שביקר באתר), בכפוף להגדרות שלך בפלטפורמות אלו.

ניתן לשלוט בעוגיות דרך הגדרות הדפדפן, למחוק עוגיות קיימות או לחסום עוגיות מסוימות. חסימה עשויה להשפיע על חלק מהפונקציות באתר.

7) למי נמסר המידע

אנו עשויים להעביר מידע במידה הנדרשת ל:

• ספקי שירות המספקים לנו תשתיות ותפעול (אחסון, שירותי דיוור לניוזלטר, אבטחה, אנליטיקה ושיווק).
• פלטפורמות פרסום ומדידה כגון Google ו-Meta לצורך מדידה/שיווק, בהתאם להגדרות ולמדיניות שלהן.
• גורמים מוסמכים אם קיימת חובה חוקית למסירת מידע.

אנו לא מוכרים מידע אישי לצדדים שלישיים, אלא עושים שימוש בשירותים חיצוניים לצרכים המפורטים במדיניות זו.

8) אבטחת מידע

אנו נוקטים אמצעי אבטחה סבירים ומקובלים כדי להגן על מידע אישי. עם זאת, אין אפשרות להבטיח אבטחה מוחלטת של מידע המועבר באינטרנט.

9) שמירת מידע

נשמור את המידע למשך הזמן הנדרש למימוש המטרות שלשמן נאסף (למשל טיפול בפנייה, ניהול קשרי לקוחות, דיוור, עמידה בדרישות חוק), ולאחר מכן נמחק או ייעשה בו אנונימיזציה ככל שניתן.

10) זכויותיך במידע

בהתאם לדין, אתה רשאי:

• לעיין במידע שנשמר עליך.
• לבקש תיקון מידע שאינו נכון/מעודכן.
• במקרים מסוימים, לבקש מחיקה/הגבלה של שימוש (בכפוף לחובות חוקיות ושיקולי תיעוד).

כדי לממש זכויות אלו, פנה אלינו במייל: office@arwood.co.il.

11) בעלת השליטה במידע ויצירת קשר

בעלת השליטה במידע: AR Wood Industries
לכל שאלה או בקשה בנושא פרטיות: office@arwood.co.il

12) שינויים במדיניות

אנו רשאים לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת. הגרסה המעודכנת תפורסם באתר ותיכנס לתוקף ממועד פרסומה.

עודכן לאחרונה: ינואר 2026